Oferecemos uma experiência de compra conveniente e segura com a nossa política de pagamento no ato da entrega. Abaixo estão os termos e procedimentos relacionados com o envio dos nossos produtos.
Método de envio
Todos os pedidos feitos são enviados em dinheiro na entrega. O pagamento da sua encomenda é feito no ato da entrega, em dinheiro ou por outros métodos de pagamento pré-combinados (se disponíveis na sua área).
Áreas de entrega
Atualmente entregamos em [detalhe áreas ou regiões específicas, se aplicável]. Se a sua localização estiver fora das nossas áreas de entrega, entraremos em contacto consigo para encontrar a melhor solução ou agendar um ponto de recolha.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com o local, mas são geralmente dentro de 10 dias úteis a partir da confirmação da encomenda. Iremos notificá-lo sobre o estado da sua remessa e a data estimada de entrega.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados com base no local de entrega e são informados antes da confirmação da encomenda. Em alguns casos, podem ser aplicadas taxas adicionais para áreas de difícil acesso ou serviços de entrega especiais.
Condições de Entrega
É essencial que o cliente ou uma pessoa autorizada esteja presente no local de entrega para receber a encomenda e efetuar o pagamento. Caso não haja ninguém disponível para receber a encomenda, a transportadora tentará uma nova entrega ou entrará em contacto consigo para agendar uma nova.
Encomendas não entregues
Se o cliente não conseguir receber a encomenda após várias tentativas, a encomenda será devolvida à Eclética, e o cliente será responsável por quaisquer custos adicionais relacionados com o reenvio.
Avaliação do produto
Recomendamos avaliar o produto no momento da entrega. Caso note algum dano ou irregularidade, informe o estafeta e contacte imediatamente a nossa equipa de atendimento ao cliente.
Alterações ou Cancelamentos
Se precisar de fazer alguma alteração ao seu pedido ou cancelá-lo, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível. Uma vez que o pedido esteja em trânsito, não será possível efetuar modificações. Contate-nos